Rujukan Laman

Rangka Perundangan od223 untuk Malaysia

Kami di od223 menyusun rangka undang-undang ini agar anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi DilindungiAkaun SelamatDasar TelusSokongan 24/7
od223 Rangka Perundangan od223 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi od223 untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan od223 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung yang tersedia pada bila-bila masa.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai dasar privasi atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel kami.
Talian WhatsApp Untuk urusan perundangan yang memerlukan pengesahan segera, anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara od223 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data peribadi anda tidak disalahguna.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan od223 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat log masuk dan transaksi anda kekal sulit sepanjang masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di platform kami.

Pengesahan Identiti

Sebelum apa-apa perubahan akaun diluluskan — termasuk pengemaskinian e-mel atau nombor telefon — od223 memerlukan pengesahan identiti dua langkah untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang terpakai. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat Peribadi

Untuk mengubah suai maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti pengesahan yang diperlukan. Perubahan akan dikemas kini selepas semakan dalaman selesai.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di od223. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan kami.

Platform od223 beroperasi berdasarkan peruntukan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia perlu memastikan akses mereka mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan mereka.

Maklumat anda disulitkan dengan teknologi SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel rasmi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada syarat penyimpanan rekod perundangan yang ditetapkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda. Baki wang yang ada akan diproses mengikut prosedur pengeluaran semasa sebelum penutupan akaun disahkan.

Ya. Walaupun kami menawarkan kemudahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, setiap kaedah pembayaran mempunyai terma perkhidmatan tersendiri daripada pembekal masing-masing yang terpakai secara berasingan.

Sebarang aduan berkaitan privasi data hendaklah dikemukakan terus kepada pasukan perlindungan data kami melalui e-mel. Kami akan menyiasat aduan dalam tempoh sepuluh hari bekerja dan memberikan respons bertulis.

Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan mungkin diarkibkan mengikut dasar pengurusan akaun kami. Anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan menghubungi sokongan pelanggan sebelum baki wang ditarik balik.